Le Design Thinking est une pratique qui s'est révélée incontournable, notamment avec la transformation numérique, aussi bien en tant que méthodologie que pour faire évoluer la culture d'entreprise. Et il n'est désormais plus cantonné aux équipes d'innovation, aux créateurs de produits ou aux entrepreneurs. Aujourd'hui tous les métiers de l'entreprise s'en emparent car il constitue l'une des approches les plus complètes pour mettre en place une solution, la créer s'il le faut, s'assurer ensuite qu'elle fonctionne, puis continuer à l'améliorer.Et ce livre est une référence pour appréhender cette méthodologie !Dans cette nouvelle édition, augmentée et enrichie, vous trouverez de nombreux outils, à la fois puissants et actionnables aisément, aussi bien pour faciliter le travail des équipes et la résolution des problèmes que pour collaborer en permanence avec vos utilisateurs et vos clients. 62 outils indispensables à une démarche de Design Thinking élargie. 4 démarches types de Design Thinking prêtes à l'emploi. Des témoignages concrets, des conseils d'experts et des partages d'expérience pour s'inspirer. Des schémas de synthèse pour les grandes notions. Et des pauses pour assimiler ! Design fiction, design systémique, change making, innovation organisationnelle, design circulaire, design de sens... Vous saurez aussi tout sur les méthodes cousines. Par les fondateurs de l'agence et centre de formation Klap.io