L'institution du défenseur des droits Un million de citoyens se sont adressés à l'institution du Défenseur des droits, depuis sa création en 2011. Et pourtant, c'est une institution encore relativement peu connue, bien que son existence soit consacrée par la Constitution de la République.Le Défenseur des droits joue un rôle majeur dans les équilibres de notre société.Le Médiateur de la République, la Commission nationale de déontologie de la sécurité (CNDS), le Défenseur des enfants et la Haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l'égalité (HALDE) ont été regroupés au sein de la seule institution du Défenseur des droits. Cette mutation a renforcé son ancrage auprès des citoyens : ils peuvent la saisir aisément de leurs problèmes ; elle a renforcé aussi ses moyens d'action, accroissant, grâce à leur synergie, l'efficacité globale de ses interventions.Ce livre expose les mécanismes d'intervention du Défenseur des droits en soutien de nombreux « droits de l'homme », parfois insuffisamment confortés par les politiques publiques. Il donne de multiples illustrations de ses interventions, souvent très positives, et constitue un « guide » pour ceux qui auraient besoin de son soutien.Comme ses prédécesseurs, Jacques Toubon, Défenseur des droits, qui a préfacé cet ouvrage, est conscient des limites des actions de l'institution, qu'il évoque et déplore, chaque année, dans ses Rapports. Bien des structures et des comportements freinent ou résistent à la mise en oeuvre des valeurs qui, pourtant, sont inscrites aux frontons de tous nos édifices publics.