Incidents de fonctionnement, agios, frais d'intervention...La lecture d'un relevé bancaire tient de la traduction d'une langue étrangère ?Si tel est le cas, ce guide vous intéresse.Loin d'être un ouvrage jargonneux destiné aux juristes spécialisés en droit bancaire, il vous apprendra que vous avez des droits et vous expliquera comment les faire valoir, exemples à l'appui.Comment suspendre des échéances sans frais ?Comment gérer un découvert ou alléger les traites de son prêt ?À quoi sert une commission de surendettement ?Serge Maître répond à toutes ces questions, et à bien d'autres, en livrant des modèles de lettres de réclamation, une liste des décisions judiciaires citées, et un lexique pratique des termes bancaires et juridiques.